Instrucciones para clientes actuales de STAUFF Online
1. Inicio de sesión
Inicie sesión con su cuenta de usuario para disfrutar de beneficios exclusivos y de todas las características:
Vista general de la cuenta de usuario existente
×
Requisito previo importante
Necesita iniciar sesión con una cuenta asociada a su número de cuenta STAUFF.
Puede solicitar su número de cuenta STAUFF a su representante del Servicio de Atención al cliente. Este le facilitará la información relacionada con su cuenta.
💡 Consejo: Si ha iniciado sesión, podrá ver su número de cliente en el campo gris junto a su nombre. Si no ve el número, su cuenta de usuario todavía no está asociada.
2. Buscar y encontrar
Utilice el campo de búsqueda o nuestra navegación por los productos para encontrar productos:
Campo de búsqueda
Buscar páginas y productos
Nombres de producto, números de material STAUFF y referencias cruzadas de materiales de la competencia
+ para clientes: Busque sus propios números de material si han sido introducidos en el sistema STAUFF.
Use el campo de búsqueda
use la barra de búsqueda
introducir campo de búsqueda
el resultado de su búsqueda
×
×
×
categorías de producto STAUFF
ruta de la abrazadera STAUFF
ruta de la abrazadera STAUFF
ruta de la abrazadera STAUFF
×
×
×
×
Navegación por los productos
Siga la ruta de categorías
Paso a paso hasta el producto deseado
Reduzca la lista de productos usando una variedad de filtros
¡Suba hasta 300 productos como archivo Excel o CSV y añádalos a la cesta de compra en un solo clic!
Se tendrá en cuenta su fecha de envío preferida
Pedido Rápido
×
Indique la descripción del fabricante en el campo de búsqueda
Muestre el fabricante
×
×
Referencias cruzadas de descripciones de otros fabricantes
Encuentre fácilmente el producto STAUFF correcto mediante referencias cruzadas:
Busque la descripción en el campo de búsqueda
Detalles de la referencia del fabricante en los resultados de búsqueda
3. Precios y disponibilidad
En la página de información del producto encontrará toda la información sobre el producto seleccionado:
Acciones opcionales e información
Acciones opcionales
solicite cantidad deseada
obtenga información en tiempo real sobre precio y disponibilidad
Se muestran los Precios individuales de su empresa
Añadir producto al carro de compra y guardar para más tarde
Información
Información de producto variada , p. ej. material, estándar, unidad de embalaje, número de tarifa aduanera, país de origen y mucho más
ver directamente la factura del material para kits de abrazaderas y otros productos
Acceso directo al catálogo en línea en la página del producto
Su oferta individual como cliente
factura de material
Página de catálogo con más información
×
×
×
campo de búsqueda
resultados de búsqueda
página del producto
carro
×
×
×
×
Lista de Consulta
Productos pedidos directamente que no están disponibles actualmente:
Al subir el Pedido Rápido
Directamente en el campo de búsqueda en los resultados de búsqueda
En la página de detalles del producto
⚠️ Tiene también la opción de solicitar su precio individual de esta manera. Añada otra información y archivos (p. ej. dibujos técnicos) a su consulta o facilite su número de pedido, para poder añadir al pedido los productos deseados.
4. Carro de compra y procesamiento de pedidos
Su resumen de pedidos con opciones de configuración y sus precios individuales en un mismo sitio:
Información
Sus precios individuales
Disponibilidad de los artículos
Información sobre el peso
×
comparta su carro de compra
cree un enlace
×
×
compartir carro de compra
Haga clic en el botón de compartir para enviar todo el carro de compra por enlace
Los destinatarios podrán añadir todos los productos a su propio carro de compra haciendo clic en el enlace
De esta forma, podrá compartir productos y pedidos con toda su organización en pocos segundos
especifique la fecha de envío preferida
Si no se especifica, se ofrecerá la fecha de envío más rápida posible
Para artículos específicos o un pedido completo
Puede seleccionar sus opciones de envío individuales (p. ej. envíos agrupados) en el próximo paso
⚠️ Si quiere un envío rápido, debe seleccionar también la opción envío "lo antes posible".
Especifique la fecha de envío preferida
elija una fecha
su fecha de envío
×
×
×
5. Pagar
×
Dirección de entrega y facturación
Seleccione direcciones estándar - envíos previos
Especifique una dirección de entrega única dentro de los EE UU
Su dirección de facturación se añade de forma predeterminada
Elija el método de entrega y envío deseado
Seleccione su método de entrega individual
Seleccione las opciones de envío de entre las que se muestran
Si no encuentra la empresa transportadora/opción de envío que busca, seleccione "Otras (por favor, especifique)" y especifique las indicaciones de envío en el siguiente campo de texto.
Seleccionar Método de envío requerido con tasas
Los precios de entrega pueden variar por Estado y volumen de entrega/cantidad de paquetes
Por este motivo, los costes de envío solo se pueden mostrar en la factura
⚠️Importante: Para pedidos recibidos por STAUFF antes de las 2:00 pm, los artículos se enviarán en el mismo día si elige envío rápido o al día siguiente si elige envío estándar.
Elija el método de envío deseado
Seleccione opciones
×
×
×
×
Pago mediante factura
Como cliente STAUFF, el pago mediante factura le aparece como método estándar
Resumen
Todos los detalles del pedido resumidos para usted
Establezca se propio número de pedido
Envíe su pedido
×
Centro de información de cuentas
pedidos y entregas
información del pedido
información de la entrega
facturas
×
×
×
×
Solicitud en tiempo real de todos los pedidos con estado actual
Pedidos y entregas: Toda la información sobre los pedidos de su empresa
Pedidos: información agrupada de pedidos y detalles de envío, estado actual, etc.
Entregas: toda la información acerca de las entregas, incluidos el método de envío, el albarán de entrega, la empresa de transporte, el número de seguimiento, etc.
Facturas: descargar facturas como PDF
⚠️Se muestran todos sus pedidos, independientemente de si han sido realizados en la tienda en línea o por medios tradicionales.
Pedidos en tienda:
Un resumen de todos los pedidos que haya realizado personalmente en la Tienda en línea STAUFF.
Descargar pedidos seleccionados en un documento Excel
Buscar pedidos en Pedidos y entregas usando las opciones de filtros
Descargar en un solo clic los pedidos que coincidan con los criterios de búsqueda a un documento Excel
Los datos en Excel contienen, entre otros:
Para pedidos en curso: fecha de entrega planificada
Para pedidos entregados: Fecha de envío, número de albarán de entrega, número de seguimiento