Elementos de las FAQ

Preguntas más frecuentes (FAQ)

Una selección de respuestas a las preguntas más frecuentes realizadas sobre la nueva Plataforma digital STAUFF

Preguntas generales

Necesito una oferta. ¿Cuál es la mejor forma de solicitarla?
Necesito asesoramiento técnico. ¿A quién debo contactar?
Quiero pedir un catálogo, ¿qué tengo que hacer?
Necesito un modelo CAD, ¿dónde encuentro los modelos?

Ayuda

Necesito ayuda para usar esta web, ¿a quién puedo dirigirme?
¿Quién responderá a mis preguntas en el chat en vivo?
¿A qué horas está disponible el chat en vivo STAUFF y qué pasa cuando está offline?

Tienda en línea

Encontrará información más detallada en las guías de compra.

Es mi primera vez aquí y tengo algunas preguntas sobre el proceso.
¿Qué significan los puntos verdes 🟢 y amarillos 🟡 en las páginas con resultados de productos?
¿De dónde proceden los precios de la plataforma?
¿Cómo puedo ver mi precio individual?
¿Cuáles son las ventajas de registrarse en la tienda?
¿Cómo puedo comprobar si mi cuenta está vinculada con mi número de cliente?
¿Qué es un pedido rápido y cómo funciona?
Cuando hago un Pedido Rápido los precios individuales no aparecen en mi carro de compra.
¿Dónde puedo ver mis pedidos pendientes?
¿Qué significa “fecha de envío solicitada”?
Quiero añadir otra dirección de envío predeterminada. ¿Qué tengo que hacer?
¿Cómo puedo pagar mediante factura?
Mi empresa usa la plataforma. Necesitamos otro acceso para un empleado. ¿Qué tengo que hacer?
Todavía tengo una pregunta relacionada con mi pedido.

¿Su pregunta no ha sido respondida? ¿Hay algo que todavía no está claro? Será un placer ayudarle. Utilice el formulario de contacto o el chat en vivo.

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