Helmut Ahrens:
Para mí, el núcleo siempre fue no ver STAUFF como una empresa de productos. Por supuesto que vendemos componentes, pero eso no explica por qué los clientes trabajan con nosotros. El factor decisivo es la aplicación. En otras palabras, la pregunta: ¿Cómo funciona realmente un sistema para el cliente? ¿Dónde surgen los problemas? ¿Y cómo podemos ayudar antes de que algo vaya mal?

Por eso, desde el principio no consideramos cuestiones como la calidad del aceite, la filtración o la supervisión como un añadido, sino como parte de nuestra forma de entender la calidad. Esto significa más esfuerzo, más diálogo, más responsabilidad. Pero de ahí nace la confianza. Y la confianza es más importante a largo plazo que cualquier optimización a corto plazo.

Helmut Ahrens:
Porque los errores casi siempre salen caros, y no suelen sorprender. En muchos casos, uno se da cuenta relativamente pronto de que algo va en la dirección equivocada. Si entonces sólo se reacciona cuando se están produciendo piezas o los sistemas están parados, el daño ya está hecho.

Nuestro planteamiento siempre ha sido: miremos antes. No en el sentido de control, sino de apoyo. Queremos crear las condiciones marco para que los clientes puedan tomar mejores decisiones, por ejemplo mediante parámetros, mediante tecnología de sensores, mediante un diseño limpio. La responsabilidad sigue siendo del cliente, pero nosotros ayudamos a reducir riesgos.

Jörg Sturm:
Lo que me sorprendió inmediatamente fue la rapidez. Aquí las cosas no se afinan sin cesar, sino que se prueban. Esto significa también que uno puede esconderse menos detrás de los procesos. Las decisiones tienen consecuencias más rápidas, para bien o para mal.

He dicho deliberadamente que ya no quiero un entorno corporativo. No porque todo sea malo allí, sino porque la organización a menudo lleva mucho tiempo. En STAUFF, tengo la sensación de que la responsabilidad está realmente donde está la experiencia. Es exigente, pero honesto.

Jörg Sturm:
No creo que mi papel consista en reorganizarlo todo. El núcleo de STAUFF es fuerte. Mi papel consiste más bien en organizar las cosas, aclarar las prioridades y no sobrecargar los temas.

Hay que tener cuidado con la digitalización y los datos en particular. No todo lo que es técnicamente posible aporta automáticamente beneficios. Los datos son una herramienta, no un fin en sí mismo. Tenemos que tomar decisiones muy conscientes sobre dónde ayuda realmente la información adicional, y dónde sólo crea complejidad.

Jörg Sturm:
Un mejor aprovechamiento de los conocimientos existentes. Tenemos una experiencia increíble en la empresa: técnica, de aplicación, de proyectos. El reto no es tanto introducir nuevas tecnologías, sino utilizar estos conocimientos de forma más sistemática.

Monitorización, tecnología de sensores, parámetros... para mí no son sólo palabras de moda. Lo decisivo es cómo se utilizan. El objetivo debe ser hacer más transparentes los procesos y reconocer antes dónde tiene sentido optimizarlos.

Helmut Ahrens:
No, desde luego que no. Entonces se trataba más bien de construir estabilidad, crear estructuras y asegurar el negocio en su conjunto. Hoy estamos en un punto en el que podemos -y debemos- mirar más de cerca.

Es un lujo, pero también una responsabilidad. Y creo que es un acierto que Jörg se haga cargo de esta fase. Aporta una perspectiva diferente sin cuestionar el núcleo, que es exactamente como debe funcionar una transición.

Jörg Sturm:
Muy abiertamente. También hablamos de cosas en las que pensamos de forma diferente. Eso es importante.

Helmut Ahrens:
Si estás de acuerdo en las cuestiones básicas, puedes tolerar las diferencias. Sólo se vuelve peligroso cuando todo el mundo está siempre de acuerdo.

Helmut Ahrens:
Que STAUFF es bueno cuando escucha y entiende realmente las solicitudes.

Jörg Sturm:
Y que no complicamos las cosas más de lo necesario.

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